Hede Rytmer

Persondatapolitik og brug af cookies:

Hede Rytmer (vi) respekterer privatlivets fred for vores kunder og besøgende på vores hjemmeside. Vi ønsker på en gennemskuelig måde at beskrive hvordan vi indsamler, viser, overfører og gemmer dine oplysninger, så du føler dig sikker på, at dine personoplysninger er lagret sikkert i overensstemmelse med persondataloven (PDL) og EU-regler for behandling af personoplysninger GDPR. Hede Rytmer er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på denne hjemmesider. I enkelte tilfælde vil der være samarbejdspartnere/underleverandører og dermed en berettiget interesse og nødvendighed i at dele dine data. Dette vil til enhver tid fremgå. Hede Rytmer og disse partnere har således et delt dataansvar. Personoplysninger er al slags information, som direkte eller indirekte kan relateres til en fysisk person, der er i live fx navn, personnummer, adresse, mailadresse og telefonnummer. Det gælder fx også billetnumre, krypterede data og forskellige typer af elektroniske identiteter som IP-numre, hvis de kan knyttes til fysiske personer. Vi indsamler personoplysninger på flere måder, men primært fra dig. Når du køber et produkt eller deltager i en konkurrence eller afstemning på siden indsamler vi personoplysninger fra dig – det er nødvendigt for at vi kan lave din registrering. Det gælder bl.a. navn, adresse, fødselsdato, køn, mail og tlf. Når du bestiller, indsamles betalingsoplysninger for den som foretager købet. Hvis du abonnerer på nyhedsmails og / eller SMS’er, indsamler vi dit navn og din mailadresse for at kunne sende dig e-mails og / eller SMS’er. I forbindelse med din tilmelding spørger vi evt. ind til andre oplysninger om dig, som vi bruger til at målrette vores markedsføring, så den bliver mere relevant på tværs af vores forskellige kanaler. Antallet af nyhedsmails og SMS’er varierer og indeholder bl.a. informationer om vores arrangementer. De kan også indeholde konkurrencer, spørgeskemaer og reklamer for vores samarbejdspartnere. Når du bruger vores hjemmeside, app eller andre digitale ydelser fra os, indsamler vi oplysninger om din brug af tjenesten. Nogle af disse oplysninger kan være personoplysninger, f.eks. dit IP-nummer. Vi indsamler også oplysninger om, hvordan du navigerer i tjenesten, hvilke søgninger du foretager og hvilke produkter, du er interesseret i. Ved bestilling og kontakt med os i forskellige sammenhænge kan det ske, at en person giver personoplysninger om en eller flere kunder. Vores udgangspunkt er, at den, der giver os sådanne oplysninger, har indhentet alles samtykke til at give sådanne personoplysninger til os. Hvis du ikke selv har foretaget en registrering, og en anden har foretaget en registrering, hvor du indgår, indsamler vi personoplysninger om dig fra den pågældende person. Det samme sker, hvis en anden har været i kontakt med os på dine vegne. Hede Rytmer behandler dine personoplysninger i henhold til loven. Hovedsageligt behandler vi dine oplysninger for at opfylde en aftale, som du er en part i. Det kan ske, at den samme personoplysning behandles både i forbindelse med udførelsen af købet, specifikt pga. et samtykke, og fordi oplysningen er nødvendig for at opfylde andre juridiske forpligtelser. Det betyder, at selvom du trækker dit samtykke tilbage, og den behandling, som baseres på samtykket, udløber, kan personoplysningen alligevel findes hos os til andre formål. Hede Rytmer kan desuden behandle oplysninger, der er nødvendige for, at vi kan forfølge en legitim interesse, medmindre den registreredes interesser går forud for dette. De legitime interesser er blandt andet statistik og markedsføring.

Når du har bestilt en ydelse, bruger vi dine personoplysninger til at sende bekræftelse, og efterfølgende vigtige oplysninger om ydelsen. Dette sker til den mailadresse, der blev oplyst, da du købte ydelsen. Vi sender information om evt. afvigelser i den købte ydelse, samt relevante information op til et event. Disse informationer sendes enten via mail, eller sms afhængigt af ændringen og de kontaktoplysninger, som har vi har på dig. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi dine personoplysninger til at sende nyhedsbrevet til dig, og til at tilpasse indholdet i nyhedsbrevet til netop dig. Kundeoplysningerne kan bruges af Hede Rytmer i markedsføringssammenhæng i forbindelse med specifikke ydelser fra Hede Rytmer og vores partnere. Det kan være at vi efterfølgende sender dig en mail til at hjælpe os med at forbedre vores ydelser fremadrettet. Hvis du er tilmeldt vores nyhedsbrev, gemmer vi dine kontaktoplysninger, så længe du vælger at fortsætte med at modtage nyhedsbrevet. Vi bruger de oplysninger, som vi indsamler om vores kunder, til at udvikle og forbedre vores produkter og ydelser. Dette gælder vores digitale ydelser, hvor vi analyserer brugeradfærd for at udvikle, hvordan vi præsenterer oplysninger og kampagner samt udformer funktioner. Dette gælder også udviklingen af vores produkter efter kundernes behov og adfærd og f.eks. for at afhjælpe mangler eller forøge sikkerheden. Hovedsageligt bruger vi anonyme eller anonymiserede data på et aggregeret niveau for at foretage denne type analyse. Det kan dog ske, at vi også bruger personoplysninger, som vi har indsamlet, hvis det anses for at være relevant. Dine personoplysninger kan også blive behandlet for, at vi skal være i stand til at opfylde forpligtelserne i henhold til love og regler, f.eks. vedrørende sikkerhed og rapportering. Disse personoplysninger lagres forskellige steder alt efter formålet. Det kan betyde, at en oplysning, der er fjernet fra et system, fordi den ikke længere er nødvendig, stadig kan findes i et andet system, hvor den gemmes i henhold til en aftale eller til et andet formål, hvor der stadig er behov for personoplysningen.

Vi anvender Microsoft Office-produkter og systemydelser til vores interne arbejde. Det betyder, at dine personoplysninger bliver behandlet af Microsoft, som har været brugt af os som databehandler. Personoplysningerne gemmes af Microsoft i en cloud-tjeneste indenfor EU. Ved en større IT-incident kan Microsoft overføre personoplysningerne til et tredjeland (dvs. et land udenfor EU/EØS). Denne overførsel sker kun for at beskytte data. Vi bruger en bred vifte af IT-services og IT-systemer i vores virksomhed. I nogle af disse gemmes og administreres personoplysninger. Vi respekterer dit privatliv og sikkerheden for dine data i al håndtering. Nogle systemer er installeret lokalt hos os, og det er kun vores personale, som har adgang til disse oplysninger. I disse tilfælde er der ingen overførsel til tredjepart. Nogle systemer er dog cloud-løsninger eller installeret af leverandøren, og det betyder, at vi videregiver personoplysninger til leverandøren. I disse tilfælde er leverandøren vores databehandler og håndterer oplysningerne på vores vegne og efter vores anvisninger.

I vores bestillingssystem og kundedatabase håndterer vi personoplysninger. Disse systemer er designet til at kunne levere de ydelser, som du har bestilt fra os, og til at kunne håndtere spørgsmål og kundepleje i forbindelse med udførelsen af disse ydelser. Disse systemer kan håndtere alle de personoplysninger, som vi indsamler og også bruges i vores markedsføring til dig. Vi bruger eksterne leverandører til analyse af brugeradfærd på vores hjemmesider og brugerfeedback. Disse virksomheder håndterer personoplysninger som personoplysningsassistent på vores vegne. De oplysninger, det drejer sig om, er først og fremmest oplysninger, der indsamles via cookies og håndteres på et anonymt og aggregeret niveau. Vi bruger eksterne leverandører til at håndtere betalinger. Disse leverandører har adgang til personoplysninger såsom navne, adresser og betalingsoplysninger. Denne håndtering er nødvendig for, at vi skal kunne levere de ydelser, som du har bestilt fra os. Vi bruger eksterne leverandører til at sende information via email og sms. Disse leverandører har adgang til personoplysninger i form af telefonnumre og email-adresser. Vi har leverandører og aftalepartnere for at kunne tilbyde nogle af de ydelser, som du har bestilt fra os. Det vil ofte være nødvendigt, at vi giver personoplysninger til disse, for at ydelserne kan udføres.

Du har løbende mulighed for at deltage i konkurrencer, fx på vores hjemmeside, vores Facebook-side og andre medier. De oplysninger, som du opgiver i konkurrencen, kan bruges til at kontakte dig i forbindelse med afvikling af konkurrencen (fx kontakte dig hvis du vinder) samt i markedsføringsmæssige sammenhænge, hvor vi bruger relevante informationer til at gøre markedsføringen mere relevant til dig. I forbindelse med konkurrencen vil du typisk kunne afgive samtykke til modtagelse af markedsføring på SMS og / eller e-mail. Vi sender ikke til dig uden dit samtykke. Er du på en af disse lister har du tidligere tilmeldt dig, Du kan ALTID afmelde dig disse lister igen. Persondatabehandling, der er nødvendig for at vi skal opfylde en aftale med dig, eller for at vi skal opfylde en juridisk forpligtelse, er tilladt uden samtykke. Hvis vi skal indsamle og håndtere dine personoplysninger til et andet formål kræves derimod, at du accepterer behandlingen. Du giver dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger, når du benytter vores ydelser på hederytmer.dk. Du kan til enhver tid vælge at trække dit samtykke tilbage ved at afmelde de nyhedsbrev hvor du tidligere har tilmeldt dig og dermed givet samtykke.

Cookies:
En cookie er en lille datafil, som bliver gemt på din computer, tablet eller mobiltelefon. En cookie er ikke et program der kan indeholde skadelige programmer eller virus. Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Vores andre hjemmesider bruger vi cookies til at forbedre din oplevelse, til at indsamle oplysninger til vores markedsføring og til at udvikle hjemmesiderne. Oplysningerne gemmes anonymt. Der kan ske, at visse personoplysninger behandles af cookies på Hederytmer.dk. Alle informationer der er gemt i cookies er ikke personlige, og det er til enhver tid muligt at slette dine cookies. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncer over for dig på andre hjemmesider. Helt overordnet anvendes cookies således som del af vores service til at vise indhold, der er så relevant som muligt for dig. Hederytmer.dk gør brug af tredjepartscookies fra bl.a. analyseprogrammer for at give os et bedre indblik i vores besøgendes brug af hederytmer.dk, samt demografiske oplysninger om vores besøgende mv. Som alle andre cookies er informationerne i tredjepartscookies anonyme og kan til enhver tid slettes. Alle tredjepartscookies kan ses i fuldt overblik nedenfor. Det er varierende, hvor længe cookies opbevares på dit udstyr. Tiden regnes fra den seneste gang, du var inden på hjemmesiden. Efter udløb vil cookies automatisk blive slettet. Du kan se en fuldendt liste nedenfor. Du kan altid afvise cookies på din computer, tablet eller telefon ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete. Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link:

Husk: Bruger du flere Internet-browsere, skal du slette cookies i dem alle.