Refusion af 2021 billetter

 

Alle billetkøbere har fået direkte besked, og deadline for refusion er udløbet.
Udbetalingerne finder sted når den samlede sag er behandlet ved Erhvervsstyrelsen, vi kan desværre ikke sætte dato på.
Vi kontakter jer, straks vi ved besked!


Alle som ikke har bedt om refusion har automatisk fået overført billetten til 2022.

Partnerbilletter og gevinstbilletter overføres automatisk til 2022.

Ungebilletter:
- Ungebilletter købt før 1. maj 2020 giver adgang i 2022 hvis du til den tid ikke er fyldt 20 år.
- Ungebilletter købt før 5. maj 2021 giver adgang i 2022 hvis du til den tid ikke er fyldt 19 år.
Alle som har købt ungebilletter kontaktes direkte via e-mailadressen, der er tilknyttet jeres kundeprofil ved billetformidleren billetsalg.dk.


Husk altid at holde din kundeprofil på Billetsalg.dk opdateret og husk at det er dit ansvar at vi kan kontakte jer via oplysningerne i jeres kundeprofil. Dette er vores eneste mulighed for at kontakte jer direkte.




Med venlig hilsen,
Bestyrelsen, Musikforeningen Hede Rytmer Silkeborg


Oversigtskort

Bemærk: Kun indgang kun via Gudenåvej / Sanatorievej.
Følg den stiplede linje på kortet til Hede Rytmer-indgangen.

- Der er ikke indgang via Indelukkets spisested/havneområdet.
- Der er ikke gennemgang via Vejlsøvej.
- Der er ikke gennemgang via Kolonihaverne.

Ps. VIP spiseteltet teltet er flyttet til indgangen, VIP teltet på kortet er i stedet blevet til en teltbar, som er åben for alle


Ved ankomst

Der er kun indgang via Gudenåvej igennem skoven (ikke via indelukket)

Vi starter dagligt ca. 20 minutter før åbningstid med at scanne entré-billetter i køen, så de første mange gæster kan suse direkte nid i baren! Entré billetten scannes ved indgangsslusen, alle andre billetter (barkort, podie, arrangementer) scannes ved VIP indgangen længere fremme. Hav din billet klar og gå i det rette spor (partout/weekend eller dagsbilletter, så går det lynhurtigt for alle.

HUSK at der kræves billede ID ved indgangen (pas kørekort, eller fotokopi af pas sammen med sundhedskort). Du kan læse adgangsbestemmelserne på www.hederytmer.dk

Når man har fået sit armbånd kan man forlade festivalpladsen og komme ind igen.

Der er ikke garderobe-opbevaring, da det ikke har været benyttet de tidligere år.

Parkering ved Jorn eller Aqua, begrænsede antal pladser, så vi anbefaler at lade bilen blive hjemme i garagen.

Bemærk: Vejlsøvej og alle vejene ved kolonihaverne er spærrede. Standsning og parkering forbudt på Sanatorievej, Gudenåvej og Marienlundvej – der vil være P-vagter, og ulovligt parkerede biler risikerer at blive fjernet af myndighederne.


Når du skal hjem

Taxi holdeplads på Sanatorievej, for enden af Gudenåvej. Der tages ikke tlf. bestillinger til området.

Natbusser, shuttlebusser & togtider - opdateres senere


Betalingsmidler

Vi tager imod:
Danske betalingskort, kontaktløs, Apple Pay, Kontanter.
Mobile pay kan kun benyttes i informationen til køb af Barkort.
Du kan ikke købe over beløbet eller hæve penge i barerne, der henvises til info-vognen


Toiletter

60 festival toiletter og 2 store pissoirs, fordelt ligeligt på øvre og nedre del af pladsen.
Husk der er toiletter i begge sider af toiletvognene, Grønt lys = Ledigt / Rødt lys = optaget!

Vis venligst hensyn og HUSK at man kun må komme ting i toilettet man selv først har spist, ellers så stopper du toiletterne.
Brug venligst skraldespandene i stedet og vis hensyn til ”din næste” – på forhånd TAK!


Affald

Der er masser af skraldespande som tømmes løbende, så hjælp os venligst med at holde pladsen ren – og gør oplevelse bedre for alle gæster på pladsen.


Mad & Drikke


Opdateres senere. Der vil være kødfri og glutenfri valgmuligheder.


Glemte sager

I festivalens åbningstid bedes du henvende dig fysisk i Informationen/Bankvognen (intet telefonnummer).
Søndag kl. 12-18 kan du spørge medarbejderne på festivalpladsen/festivalkontoret (intet telefonnummer).
Alt, som vi finder under oprydning, bliver afleveret på Politistationen i Silkeborg om mandagen.


Gudenå Camping

Gæster med køretilladelse eller gyldigt reservationsbevis udstedt af Gudenå Camping har mulighed for transitkørsel for én personbil pr. plads. Alle andre må parkere ved Aqua / Vejlsøhus.

P-pladsen foran campingpladsen er IKKE tilgængelig under Hede Rytmer – alle biler slæbes øjeblikkeligt væk for egen regning.